• Two of the most common methods are agency and distribution agreements

    Il y a 1 mois - Par Clap Mag

    2 Sida 2 1. Bakgrund SLA , r ett avtal rrande servicenivn av IT-tjnster mellan Bestllare och leverantr. KUND avser att frlgga driften av KUND.SE till leverantr x. Detta dokument beskriver SLA kraven p tillgngligheten och frutsttningar fr mtningar av dessa. Utifrn detta dokument kommer ett avtal att utformas och d r ven de vitesmssiga delarna med. 2. Allmnt. Frutsttningarna fr SLA avtalet r att mtning kan ske i Leverantrens milj. Frutom sjlva kraven i ett SLA-avtal s r det ocks viktigt med att frn brjan definiera mtningar och definitioner. Vidare s mste ocks processerna som ligger till...
    Lire la suite ...